Políticas de Privacidad - Alimentos la Época 

Última actualización: 28/04/2026

En Alimentos la Época (en adelante, “la Empresa”), nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Venezuela y su Reglamento.
 

1. Responsable del tratamiento

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Alimentos la Época
Venezuela
Correo de contacto: ventas@alimentoslaepoca.com
Teléfono: +58 414 1887037

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2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted nos contacta para solicitar información sobre nuestros productos, realizar pedidos al mayor o registrarse en nuestro sitio web:
 

• Nombre y apellido

• Número de teléfono / WhatsApp

• Dirección de correo electrónico

• Dirección de entrega (opcional)

• Información de su negocio (si aplica, como nombre del abasto, pastelería, etc.)

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3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
 

• Atender su interés en nuestros productos (cotizaciones, disponibilidad, precios al mayor).

• Gestionar pedidos y entregas.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Alimentos la Época (nuevos productos, promociones al mayor), siempre que usted lo haya autorizado expresamente.

• Mejorar nuestro servicio al cliente.

​​No utilizaremos sus datos para fines distintos ni los compartiremos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

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4. Base legal del tratamiento

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El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

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• Su consentimiento explícito al contactarnos o registrarse.

• La ejecución de una relación comercial (cotizaciones, pedidos).

• El interés legítimo de la Empresa de responder a sus consultas y ofrecerle productos al por mayor.

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5. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservaremos sus datos mientras sea necesario para cumplir la finalidad por la que fueron recopilados, o durante los plazos exigidos por la ley venezolana (por ejemplo, para fines fiscales o contables). Posteriormente, serán eliminados de forma segura.

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6. Sus derechos (Ley venezolana)

Usted tiene derecho a:

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• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos.

• Cancelarlos (solicitar su eliminación).

• Oponerse al tratamiento para fines comerciales.

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Para ejercer estos derechos, envíe un correo a ventas@alimentoslaepoca.com con el asunto “Protección de Datos” y acompañe una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; usted asume los riesgos inherentes al uso de Internet.

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8. Cookies y navegación en nuestro sitio

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Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas y funcionales para mejorar la experiencia de navegación. No usamos cookies de rastreo publicitario sin su consentimiento previo. Puede configurar su navegador para rechazarlas.

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9. Cambios en esta política

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Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente siempre estará publicada en alimentoslaepoca.com. Le recomendamos revisarla cada cierto tiempo.

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10. Contacto para dudas o reclamos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos, o desea presentar una denuncia ante la autoridad venezolana (SUDEBIP – Superintendencia de Datos Personales), puede escribirnos a:

ventas@alimentoslaepoca.com
+58 414 1887037

Al hacer uso de nuestros servicios o contactarnos, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.